Derechos y obligaciones
Política de privacidad
Como parte de nuestros servicios, procesamos sus datos personales en el archivo que creamos. Aplicamos las pautas de privacidad del Reglamento general de protección de datos (AVG). Nos debemos a reglas de ética profesional y no informamos a terceros sobre su tratamiento sin su consentimiento.
El RGPD es la nueva ley para la protección de la privacidad y los datos personales. Según esta ley, una organización que trabaja con datos personales tiene ciertas obligaciones y la persona a la que pertenecen dichos datos tiene ciertos derechos. Además de esta ley general, se aplican reglas específicas a la privacidad en la atención médica. Estas reglas se establecen, entre otras cosas, en la Ley de Acuerdo de Tratamiento Médico (WGBO). Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones bajo el RGPD y la WGBO.
Zelf in Relatie es responsable del tratamiento de sus datos personales, tal como se detalla en esta declaración de privacidad. El tratamiento de sus datos personales se realiza con la máxima diligencia y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente desde el 25 de mayo de 2018.
Para un tratamiento adecuado, como terapeuta que le atiende, es necesario que creemos un archivo. Esta es también una obligación legal impuesta por la Ley de Contratos de Tratamiento Médico (WGBO/Wkkgz). Su archivo contiene información sobre su estado de salud e información sobre las exploraciones y tratamientos realizados.
El archivo también contiene información necesaria para su tratamiento que, con su consentimiento explícito, hemos solicitado a otro profesional sanitario, como su médico de cabecera.
Nos esforzamos al máximo para proteger su privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:
- Tratamos su información personal y médica con cuidado;
- Nos aseguramos de que personas no autorizadas no tengan acceso a su información.
Como sus terapeutas tratantes, somos los únicos que tenemos acceso a la información de su expediente.
Estamos legalmente obligados a mantener la confidencialidad (confidencialidad médica).
La información de su expediente también podrá utilizarse para los siguientes fines:
- Para informar a otros profesionales sanitarios, por ejemplo, al finalizar la terapia o al derivar a otro profesional. Esto solo se hará con su consentimiento explícito (por escrito).
- Para su uso como sustituto durante la ausencia de uno de nuestros terapeutas.
- Para uso anónimo durante la revisión por pares.
- Una pequeña parte de los datos de su expediente se utiliza para la administración financiera, para que nosotros o nuestro administrador podamos elaborar una factura.
Si deseamos utilizar sus datos por cualquier otro motivo, le informaremos previamente y solicitaremos su consentimiento explícito.
Tiene derecho a acceder a su expediente de cliente en cualquier momento.
Tiene derecho a que se eliminen sus datos en cualquier momento.
Los datos de su expediente de cliente se conservarán durante 20 años, según lo exige la ley (WGBO).
Nuestro pagina web no utiliza cookies.
Calidad
Los Terapeutas de Zelf In Relatie son miembro de las siguientes asociaciones holandesas profesionales:
NVRG (Asociación Holandesa de Terapia de Pareja y de Familia)
El NVRG es una asociación de psicoterapeutas que se ocupa de salvaguardar y garantizar el nivel de calidad de la profesión: Terapeuta de Pareja y Terapeuta de Familia, oficialmente también llamada Terapia Sistémica. El NVRG supervisa asimismo el cumplimiento de las normas de calidad requeridas de la formación educativa de sus miembros. El NVRG participa en investigaciones científicas relacionadas con la Terapia de Pareja y de Familia.
NVPA (Asociación Holandesa de Psicólogos, Terapeutas Psicosociales y Agogos)
El objetivo de NVPA es el de garantizar al consumidor holandés de que la profesionalidad de los tratamientos ofrecidos por sus miembros, responden a las exigencias vigentes de calidad y profesionalidad oficiales.
RBCZ (Registro oficial de Profesionales de Atención Complementaria)
La asociación RBCZ registra y certifica terapeutas con una orientación sanitaria de tipo natural. RBCZ protege a la vez los intereses de terapeutas y clientes, y es un intermediario de confianza entre las asociaciones terapéuticas profesionales y las compañías de seguros médicos.
Reclamaciones:
Si no está usted satisfecho con su tratamiento, es importante que primeramente se dirija al profesional que le atiende. Si esto no le da un resultado satisfactorio, puede ponerse en contacto con las asociaciones: NVRG o NVPA. Si desea presentar una queja, puede comunicarse con el oficial de quejas del comité de disputas de SCAG al que estamos afiliados.
